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Facebook avoue avoir écouté des conversations sur Messenger

Facebook a reconnu avoir retranscrit des conversations vocales de ses usagers sur Messenger. Une pratique que le géant du net aurait depuis arrêté. Des conversations privées sous surveillance Le mois dernier, Facebook a reconnu avoir payé des sous-traitants pour retranscrire des extraits de conversation audio sur son application Messenger. Le but ? Vérifier si l'intelligence artificielle interprétait correctement les messages et améliorer les publicités ciblées. Le géant du net affirme que ces enregistrements ont été réalisés avec l'accord des usagers et ont cessé depuis la révélation du scandale. L'entreprise a cependant été condamnée à payer une amende de 5 milliards de dollars (4,5 milliards d'euros) pour mauvais usage des informations personnelles de ses utilisateurs. Des faits que Mark Zuckerberg avait nié en 2018 lors d'une audition au Congrès américain, où il avait dénoncé « une théorie du complot ». Selon l'agence financière Bloomberg, les sous-traitants chargés des transcriptions se sont inquiétés des implications éthiques de leur travail. En effet, ceux-ci ont affirmé ne pas connaître l'origine des enregistrements ou l'utilisation qui en était faite. Un scandale non-isolé Et ce n'est pas la première fois qu'une grande entreprise utilise son assistant vocal pour écouter ses utilisateurs. Ainsi, Google, Apple et Amazon ont reconnu faire de même afin d'améliorer les réponses de leurs intelligences artificielles. En juillet dernier, un article du journal britannique The Guardian a révélé que Siri (l'assistant vocal d'Apple) pouvait être activée par inadvertance, enregistrant parfois des informations confidentielles comme des conversations patient-médecin. L'entreprise se targue cependant de protéger les données personnelles de ses utilisateurs, comme en témoigne une de ses publicités à Las Vegas : « Ce qui se passe sur votre Iphone reste sur votre Iphone ».

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